Termos de Uso
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Estes Termos regem o uso da plataforma TrackerManager, fornecida pela TK PRODUTOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 60.283.635/0001-75 ("nós"). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, a empresa contratante ("Cliente") e seus usuários concordam com estes Termos.
1. O serviço
O TrackerManager é um software de CRM que permite ao Cliente conectar o WhatsApp Business (API oficial), contas de anúncios e conjuntos de dados da Meta para atender contatos, atribuir leads a campanhas e medir resultados.
2. Conta e acesso
O Cliente é responsável pelas informações de cadastro, pela guarda das credenciais e pelas ações realizadas pelos usuários da sua conta.
3. Integrações com a Meta
As integrações dependem de autorização do Cliente pelo Login do Facebook para Empresas. O Cliente declara ter poderes para autorizar o acesso aos ativos conectados e pode revogar esse acesso a qualquer momento. Custos cobrados pela Meta (como conversas no WhatsApp e anúncios) são pagos pelo Cliente diretamente à Meta.
4. Uso aceitável
O Cliente se compromete a usar a plataforma conforme a legislação, a LGPD e as políticas da Meta e do WhatsApp (incluindo a Política Comercial e a Política de Mensagens do WhatsApp Business). É proibido enviar spam, mensagens sem consentimento do destinatário, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
5. Dados
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. O Cliente é o controlador dos dados dos seus contatos e responsável por ter base legal para tratá-los.
6. Planos, pagamento e cancelamento
Os valores e condições dos planos são informados na contratação. O Cliente pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago. Em caso de inadimplência, o acesso pode ser suspenso.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas ele depende de terceiros, como a Meta, e pode sofrer interrupções. Não nos responsabilizamos por bloqueios, restrições ou alterações aplicadas pela Meta às contas do Cliente, nem por lucros cessantes ou danos indiretos.
8. Suspensão
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, as políticas da Meta ou a legislação.
9. Alterações
Podemos atualizar estes Termos, publicando a nova versão nesta página.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir questões relativas a estes Termos.