Instruções para exclusão de dados

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados tratados pelo TrackerManager, da TK PRODUTOS DIGITAIS LTDA (CNPJ 60.283.635/0001-75), a qualquer momento.

1. Solicitar por e-mail

Envie um e-mail para nina.itamoto@icloud.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome da empresa, o e-mail da conta e, se for o caso, o número de WhatsApp ou o identificador da conta da Meta conectada. Responderemos em até 15 dias e confirmaremos a exclusão.

2. Desconectar as integrações da Meta

Para remover o acesso do TrackerManager às suas contas da Meta:

• No Facebook, acesse Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais, selecione o TrackerManager e clique em Remover;
• Ou, no Meta Business Suite, acesse Configurações → Integrações → Apps conectados e remova o TrackerManager.

Ao recebermos o aviso de remoção, os tokens de acesso daquela conta são apagados e a sincronização é interrompida.

3. O que é excluído

Excluímos os dados de cadastro, os tokens de acesso, as mensagens e os dados de anúncios e de atribuição vinculados à conta. Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros de acesso e documentos fiscais) e são excluídos ao fim desse prazo.

4. Contatos finais

Se você conversou com uma empresa que usa o TrackerManager e deseja excluir seus dados, pode pedir diretamente a essa empresa ou escrever para nós, e faremos o encaminhamento.